El comportamiento del consumidor español vuelve a mostrar signos de fortaleza de cara a la campaña de Navidad 2025. A pesar de la incertidumbre económica global y de un contexto de precios todavía tensionados, las previsiones indican que el gasto repuntará, especialmente en el canal online, que consolida su peso dentro del comercio minorista.
Según el Informe de Navidad 2025 de Webloyalty, del que se ha hecho eco El Capital Digital, los españoles destinarán 250 euros de media a compras online, un incremento del 4 % frente al ejercicio anterior y una muestra de que el comercio electrónico mantiene una tendencia ascendente.
El crecimiento del eCommerce: +17 % y una madurez cada vez mayor
Las previsiones apuntan a un aumento del 17 % en el volumen total de compras online durante las semanas navideñas. Este crecimiento no solo responde a la comodidad y rapidez del canal digital, sino también a la mejora de la logística, la mayor variedad de métodos de pago y la profesionalización del pequeño comercio, que ha acelerado su transformación digital tras la pandemia.
El comprador español también muestra una mayor anticipación: más del 40 % de las compras navideñas se realizarán antes del 15 de diciembre, impulsadas por campañas como Black Friday o Cyber Monday, que actúan como antesala de la Navidad.
¿En qué gastarán más los españoles esta Navidad?
El gasto se concentrará en tres grandes categorías:
- Tecnología y electrónica: sigue siendo el segmento estrella, especialmente smartphones, auriculares y pequeños dispositivos para uso doméstico.
- Moda y complementos: uno de los sectores más sensibles al precio, favorecido por los descuentos previos a Navidad.
- Juguetes: mantienen su peso tradicional, aunque con un consumidor más informado y comparador de precios online.
También crece el interés por las experiencias (viajes, cultura y gastronomía), con un ticket medio superior al de los productos físicos.
El papel del ahorro y la sensibilidad al precio
Aunque las cifras muestran un aumento del gasto, el consumidor sigue siendo prudente: más del 70 % compara precios en diferentes tiendas antes de comprar y un 55 % espera algún tipo de promoción significativa.
La inflación acumulada ha provocado que los hogares ajusten más el presupuesto, pero el consumo no se resiente gracias a la mayor fidelidad al canal online, donde encuentran mejores ofertas y mayor transparencia en precios.
Tendencias que marcarán la campaña navideña
- Más compras desde el móvil: más del 60 % del eCommerce navideño llegará vía smartphone.
- Inteligencia artificial en recomendaciones: cada vez más plataformas utilizan IA para sugerir productos personalizados.
- Entregas rápidas y flexibles: puntos de recogida, lockers y entregas en el mismo día se consolidan.
- Regalos sostenibles: crece la demanda de productos locales, artesanales o con compromiso medioambiental.
La Navidad de 2025 vuelve a demostrar que el consumidor español es cada vez más digital, selectivo y sensible al precio, pero mantiene su capacidad de gasto. Para el comercio online, las oportunidades son claras: más tráfico, mayor ticket medio y un comprador que valora tanto la experiencia como la oferta.
Y para la economía española, este repunte navideño supone un impulso relevante en el tramo final del año.